Peynir neden bu kadar yakın ve yağlı?
Posts are published in Turkish.
Meslek hayatımda duyduğum yönetici ifadelerinden biri de şuydu:
"Peynir neden bu kadar yakın ve yağlı?"
Bu söylem bugün düşündüğümde bir inovasyon ve strateji kararıyla ilgiliydi.
Bağlı olduğumuz yöneticimiz, üst yönetime bankanın yeni bir alana girmesi yönünde bir öneri götürmüştü:
"Belediye Bankacılığı"
Belediyelere finansman sağlamak, nakit akışlarına dahil olmak ve zaman içerisinde bu alana uygun bir organizasyon yapısı oluşturmak...
Banka açısından yeni bir alandı.
Öneri üst yönetim tarafından değerlendirilmiş, alınan geri bildirimlerden biri şuydu: "Peynir neden bu kadar yakın ve yağlı?"
Ben bu ifadeyi şöyle yorumladım:
Fırsat bu kadar cazip görünüyorsa, görmediğimiz risk nerede? Banka önceliği risk yönetimine verir, asla gri alanlara girmez ve temkinli büyüme stratejisi izlerdi.
Bankanın belediyecilik alanında güçlü bir geçmişi ve yeterli know-how'ı yoktu.
Yeni bir müşteri yapısı, farklı nakit akışları, kredi riskleri ve öğrenilmesi gereken yeni bir iş alanı vardı.
Dolayısıyla önümüzde iki seçenek bulunuyordu:
Bildiğimiz işi yapmaya devam etmek. (exploit)
Ya da bilmediğimiz bir alana kontrollü biçimde girerek yeni bir yetkinlik geliştirmek. (explore)
Banka ikinci yolu seçti. Belediyelerle çalışılmaya başlandı. Süreç içerisinde deneyim kazanıldı ve bu yeni alan bankaya gelir de sağlanmaya başladı.
Banka, başlangıçta yeterli deneyime sahip olmadığı bir alanda zaman içinde yeni bir yetkinlik geliştirdi.
İnovasyon ve strateji yönetiminde kurumların karşılaştığı temel ikilemlerden biri de bu.
Mevcut işi geliştirmek daha güvenlidir. Müşteriyi, ürünü, riski ve gelir modelini bilirsiniz.
Yeni bir alanı keşfetmek ise belirsizlik taşır. Getirisini ve karşılaşacağınız sorunları baştan tam olarak bilemezsiniz.
Ama kurum yalnızca bildiği alanlarda kalırsa, yeni büyüme fırsatlarını da kaçırabilir.
Bu nedenle yeni bir fırsatla karşılaştığımızda yalnızca: "Burada ne kadar gelir var?" diye sormak yeterli değil.
"Bu fırsatın arkasındaki riski gerçekten anlıyor muyuz?" Sorusunu da sormak gerekiyor.
Belki de inovasyonun meselelerinden biri tam olarak bu: Fırsatı görmek kadar, hangi riskleri alarak yöneteceğimizi bilmek de önemli.
#İnovasyon #İnovasyonYönetimi #Strateji #RiskYönetimi #Bankacılık